Umíte telefonovat? Etiketa nám velí: přítomný člověk je společensky významnější než ten virtuální

Podle mezinárodních statistik chodí po naší planetě okolo 6 miliard lidí s mobilním telefonem. Bez něj si už dnes mnoho lidí vůbec neumí představit svůj život. Umíme ale telefonovat a víme, co se sluší?

Čtěte také

Podle lektora etikety Daniela Šmída si může každý zvolit cestu životní slušnosti nebo bezohlednosti

To jsou časné otázky, které adresujete expertovi na etiketu Danielu Šmídovi.
Pravidlem etikety telefonování je, mám-li zmeškaný hovor, volám na něj zpět. Jaké nebezpečí na mne může číhat? Extra žádné. Maximálně se vás někdo zeptá, jestli chci tohle nebo tohle, což smím zdvořile odmítnout. Tedy na zmeškané hovory bychom měli volat. Tím důvodem je, že nevíme, kdo nám volá.

Může to být klidně i nám blízký člověk, který právě z nějakého důvodu nemá k dispozici svůj telefon a volá z telefonu svého kamaráda nebo kolegy v práci.

Pokud už někam telefonuji, měla bych se jistě představit, to je slušnost.
Představuje se první ten, kdo telefon přijímá. Protože on rozhoduje o tom, kdy rozhovor začne a měl by ujistit volaného, že se dovolal tam, kam chtěl. Tedy říci: dobrý den, tady Daniel Šmíd. Takové to haló, prosím, kdo volá, to už neříkáme.

Volající se by měl hned poté také představit. Důležité také je, respektovat, že ne každý člověk má na nás čas. Protože můžeme narušovat naším telefonátem život člověka, kterému voláme. Je tedy vhodné se na začátku zeptat, jestli má dotyčný na vás čas. To je na místě.

Čtěte také

Lektor etikety Daniel Šmíd: Gentleman má být empatický a taktní, ale nesmí tolerovat špatné věci

Hodně se také posílají zprávy SMS. Neztrácí se tím ale pravá lidská komunikace?
Měli bychom respektovat, že mladší generace už má jiné návyky s používáním telefonu. Zčásti už tito lidé vyrůstali s přístrojem v ruce a první, co dělali, že si psali SMS. Řekli jsme jim, piš si zprávy, protože je to levnější než telefonování. My jsme je takto vychovali. A telefonování je pro ně něco nepřirozeného. Ovšem naučili jsme je to tak vnímat.

A co emotikony a smajlíci?
To dnes patří ke znakové komunikaci. Zjednodušujeme si život, snažíme se neschopnost vyjádřit v textu naše emoce doplnit těmito emotikony. V psaném textu vyjádřit emoce je vyhrazeno těm nejlepším spisovatelům na světě.

Nepoužíváme příliš mobily? Neochuzujeme se tak o přirozenou komunikaci z očí do očí?
V jistém smyslu slova bychom to takto mohli vnímat. Ale je to další způsob komunikace, který máme k dispozici. A pokud ho budeme využívat v nějaké rozumné míře, a především způsobem, který je ohleduplný vůči našemu okolí, protože přítomný člověk je společensky významnější než ten virtuální. Naše neomalenost může významně narušovat vztahy.

To vše a ještě mnohem víc v magazínu o životním stylu Šarm v sobotu po 18 a neděli po 11 hodině. Na setkání s vámi se těší Lada Klokočníková.