Nově zřízený ombudsman trasování pomůže Pražanům s dotazy a stížnostmi na práci hygieniků

Hlavním posláním ombudsmana bude snaha o zajištění bezproblémové komunikace mezi Pražany a hygieniky. "Na ombudsmana trasování se lidé mohou obracet s připomínkami, pokud v rámci trasování covid-19 pozitivních případů dojde k výskytu nějaké nejasnosti nebo problému, u kterých se ukáže jako potřebné jejich prověření či doplňující vysvětlení," uvedla na svém webu hygienická stanice. Zájemci, kteří budou chtít ombudsmana kontaktovat, mají psát na e-mail ombudsman.trasovani@praha.eu.

Stanice si od nově zřízené pozice slibuje, že ombudsman uvolní kapacity pražským hygienikům, kteří se věnují trasování. Smyslem má být také posílení důvěry lidí v trasování. Hygienici se totiž dlouhodobě potýkají s tím, že jim pozitivně testovaní lidé nehlásí všechny kontakty, s kterými se setkali.